Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der WHEYCATION Lokalgenuss AG (im Folgenden: Wheycation, Lokalgenuss AG, wir bzw. uns) und ihren Kunden (Sie, Ihnen).
Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Onlinekatalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestell- bzw. Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel müssen Sie neu bestellen. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information, nicht als Lieferbestätigung; sie kann in Ausnahmefällen ungenau sein. Preisschwankungen bei Produkten sind möglich. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Preis.
Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch uns steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller sowie unter dem Vorbehalt, dass weder höhere Gewalt noch Dritteinflüsse, die rechtzeitige Lieferung verhindern oder verzögern. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind beide Parteien zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht. In der Regel werden die Produkte innerhalb der Schweiz innerhalb 2-4 Arbeitstagen geliefert. Lieferungen ins Ausland sind zurzeit noch nicht möglich.
Wir werden die von Ihnen bestellte Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. In Ausnahmefällen kann es sein, dass Produkte nicht lieferbar sind. In diesem Falle erhalten Sie eine Informationsemail und wir löschen das Produkt aus Ihrem Warenkorb. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese für Sie zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von uns durchgeführt werden, übernehmen wir die zusätzlichen Portokosten. Sollten Sie nicht daheim sein, haben wir bzw. die von uns beauftragte zustellende Firma die Erlaubnis Ihre Lieferung vor Ihrer Haustüre zu deponieren.
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt an uns schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
Bei einer Bestellung bis CHF 49.90 werden Versandkosten von CHF 9 (bzw. von CHF 9.48 bei Produkten mit 8.1% MwSt) gemäss den im Warenkorb angegebenen Bestimmungen verrechnet. Bei einer Bestellung ab CHF 50 pro Lieferadresse erfolgt die Lieferung portofrei.
Das Liefergebiet beschränkt sich zurzeit auf die Schweiz und Liechtenstein.
Falls Sie in einem Land wohnen, in dem ein gesetzliches Widerrufsrecht vorgesehen ist, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt jeweils nach Erhalt einer den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Widerrufsbelehrung, nicht jedoch vor Eingang der Produkte beim Empfänger.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistung zurückzugewähren. Für bereits gemachte Nutzung ist Wertersatz zu leisten.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Verhalten Sie sich vertragswidrig, insbesondere, wenn Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von uns nicht nachkommen, können wir nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in Ihrem Besitz stehenden Ware verlangen. In diesem Fall sind wir nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Wir behalten uns vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung keinen Vertrag einzugehen.
Wir akzeptieren nur die Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.
Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, innert 20 Tagen zahlbar. Wir können ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird dann nach Zahlungseingang bearbeitet. Zurzeit (Stand Januar 2023) bieten wir noch keine Bezahlung auf Rechnung an.
Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen eingelöst. Es ist nicht statthaft, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns Gutscheine bzw. Gutscheincodes zu veräussern. Die Kumulation von Aktionen, Gutscheinen und Rabattcodes ist nicht möglich.
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung oder wir erstatten die beschädigten Produkte. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung können Sie die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen.
Falls ein Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Produkte zurückzuführen ist, so entfällt jede Gewährleistung unsererseits.
Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.
Gewährleistungsansprüche gegen uns stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet, jedoch bereit, an einem aussergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Für Retouren bitte wir Sie, sich vorgängig schriftlich an uns zu wenden, an die auf dem Lieferschein angegebene Email-Adresse. Nach Rückmeldung von uns, bitten wir Sie, das betroffene Produkt, mit einer Kopie des Lieferscheins an die auf dem Lieferschein vermerkte Adresse zurück zu senden. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen, falls nicht ausdrücklich anders mit uns vereinbart. Retouren ohne vorgängige Anmeldung an und Rückmeldung von uns können wir leider nicht zurück erstatten bzw. ersetzen.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Wheycation.
Schadensersatzansprüche sind sowohl gegen die Lokalgenuss AG als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden wird jede Haftung abgelehnt.
Verfassen Sie für von uns angebotene Produkte eine Kundenbewertung, gewähren Sie uns die ausschliessliche und unbeschränkte Lizenz zu deren weiteren Verwendung. Wir behalten uns vor, eine Kundenbewertung nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert anzuzeigen oder wegzulassen.
Kundenbewertungen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit unserer Auffassung überein.
Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. St. Gallen ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus einem Vertrag mit Wheycation entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.wheycation.ch abrufbar.
Jona, Januar 2024
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